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摘要：近日，瑞泰信息與聯影智慧醫(yī)療園達成合作，將基于瑞泰信息成熟的數字化建設經驗，助力實現聯影智慧醫(yī)療健康云平臺的體系化建設。
上海聯影集團成立于2011年，由全球知名華人科學家、行業(yè)內深具研發(fā)及管理經驗的領軍人才領銜，致力于為全球客戶提供全線自主研發(fā)的高性能醫(yī)學影像診斷與治療設備、生命科學儀器，以及涵蓋醫(yī)療數智化和貫穿“基礎研究-臨床科研-醫(yī)學轉化”全鏈條的創(chuàng)新解決方案。
聯影智慧醫(yī)療園是聯影集團打造產學研醫(yī)融合創(chuàng)新體系的落地實踐，由長寧區(qū)和聯影集團合作打造，是上海市企雙方貫徹落實長寧區(qū)“十四五”規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措，是長寧區(qū)重要大健康產業(yè)項目、區(qū)內最大的城市更新項目、以及區(qū)內重要的招商引資項目。項目計劃總投資達35億元，總建設面積約17萬平方米，將打造“產學研醫(yī)”融合創(chuàng)新的高端智慧醫(yī)療園區(qū)，促進長三角更高水平協同開放。
聯影智慧醫(yī)療園以醫(yī)療大健康服務產業(yè)為抓手，依托聯影集團旗下聯影智慧醫(yī)療投資有限公司在醫(yī)療科技領域的研發(fā)先導和業(yè)內專家網絡優(yōu)勢，推動國際醫(yī)療大健康服務產業(yè)。本項目將成為聯影集團行政辦公總部以及其五大重要業(yè)務板塊之一聯影智慧的總部。該項目將配備聯影集團自主研發(fā)的高端醫(yī)療設備和人工智能技術，融合大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等數字科技。向醫(yī)療金融及檢驗病理等上下游服務產業(yè)延展，同時打造中國智慧醫(yī)學影像研究院及智慧影像產業(yè)基地和關鍵學科專家工作室中心等大健康優(yōu)質產業(yè)鏈生態(tài)圈。
基于此，聯影智慧醫(yī)療園近日與瑞泰信息達成合作。瑞泰信息在醫(yī)療大健康行業(yè)擁有成熟的數字化服務經驗，客戶包含：北大醫(yī)療集團、江南大學附屬醫(yī)院、泰康之家、和睦家、泰康拜博口腔等。通過本次項目建設，期望進一步支撐聯影智慧醫(yī)療園的銷售渠道管理和客戶服務跟蹤運營，實現以下四個目標：
提升客戶信息管理能力
規(guī)范主數據管理流程，整合客戶資源信息，實現客戶信息集成、數據資產化管理。
提升對潛客轉化能力
端到端的業(yè)務流程優(yōu)化與數據打通，制定高效的銷售SOP流程實現更智能的營銷銷售管理。
提升客戶服務滿意度
為客戶提供價值導向的健康管理解決方案，通過多樣化關懷，更好服務客戶，提高客戶滿意度。
提高B端客戶協作效率
標準化B端和C端的協作流程，完成企業(yè)客戶到院預約服務銜接，在線化協作，提升效率。
本次數字化項目結合了瑞泰信息成熟的行業(yè)實踐經驗和先進的數字化工具，期望通過此次合作，進一步提升聯影智慧醫(yī)療園業(yè)務銷售和客服的管理和服務水平，確保證聯影醫(yī)療核心業(yè)務開展的便利性、準確性與及時性，助力實現聯影智慧醫(yī)療健康云平臺的體系化建設。
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